6-2-1 Teraoka, Izumi-Ku, Sendai, Miyagi,981-3204,Japan | 81-22-377-1111 | room-reservation@srph.co.jp

常見問題

Check In
Night
Check Out
Adults
Children
Q. 入住與退房是幾點?

A. 入住手續自下午3:00開始,退房手續則是到上午11:00為止。(有可能因住宿方案之不同而有所差異)

有吸菸客房嗎?

A. 飯店無吸菸客房,請使用大廳的吸菸區。

Q. 有設定兒童價格嗎?

A. 學齡前的兒童如果與大人同床的話,免收費用;小學生以上的兒童與大人相同價格。學齡前的兒童若單獨使用睡床的話,則收取與大人相同的費用。(有可能因住宿方案之不同而有所差異)

Q. 間客房最多可住幾人?

A. 依照房型而有所不同,加床的話可住宿3~5人;使用沙發床加床的話則至6人為止;使用日式棉被組的話可住宿10人。

Q. 請問有何付款方式?

A. 本飯店採用入住前付款方式,可事先匯款或於辦理入住手續時付款,入住後產生的追加費用則於退房時支付。支付方式可使用現金、信用卡、金融簽帳卡。

Q. 可提前寄送行李至飯店嗎?

A. 請寫明入住房客的姓名與入住日期後寄送至本飯店,本飯店將保管至入住當天。

Q. 如果可能無法準時抵達飯店(遲到或可能遲到時),是否須聯絡飯店?有任何規定嗎?

A. 如果比客人事先告知的預定抵達時間遲2小時以上的話,請電話連絡本飯店。若無接到客人聯絡時,至入住當天的20:00(如有事先明確告知預定抵達時間時,則為預定抵達時間過後2小時)前未抵達的話,則有可能會視為由客人解除該住宿契約並按照規定辦理解除契約手續。

Q. 有可觀賞庭園景色的房間嗎?

A. 面向飯店庭園的南向客房可觀賞庭園風景。

Q. 有什麼客房備品?

A. 備有洗髮精、護髮乳、沐浴乳、牙刷、香皂、刮鬍刀、梳子、浴帽、棉棒、室內拖鞋、擦鞋布、紅茶、綠茶等的用品,以及鞋拔、衣服刷、吹風機、熱水壺、睡衣等的備品。

Q. 有可使用輪椅的客房嗎?

A. 提供1間與Luxury twin房型相同面積(37㎡)的Universal Room(無障礙客房),其浴室及化妝室的構造與其他房型不同,可使用輪椅進入。

Q. 有客房服務嗎?

A. 很抱歉,本飯店不提供客房服務。

Q. 飯店睡衣是什麼樣的衣服?

A. 長襯衫式寬鬆睡衣。(材質為聚酯纖維65%、綿35%)

Q. 餐廳能否提供避免食物過敏的料理?

A. 請於預約或點菜時詢問飯店職員。

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